FAQ

Сроки пошива составляют от 3 до 7 рабочих дней, не считая сроков доставки.

Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК, действует по всей территории РФ. Сроки доставки в регионы составляют от 1 до 8 дней. Стоимость рассчитывается по тарифам СДЭК для вашего адреса.

После того, как пошив изделия будет завершен, мы упакуем и отправим ваш заказ СДЭКом. Вы сможете отслеживать свой заказ по трек-номеру.

К сожалению, заказанные на сайте товары невозможно оплатить при получении.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20 101 998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

В маловероятном случае наличия у изделия брака мы немедленно заменим соответствующие позиции и доставим заказ в кратчайшие сроки, взяв на себя все расходы на логистику. Обращаем ваше внимание, что обращения по вопросам брака рассматриваются в течении 7 календарных дней с момента получения товара покупателем. В случае возникновения спорных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если вы передумали или захотели внести изменения в заказ, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Мы отшиваем наше белье как по размерной сетке, так и по индивидуальным меркам, это не потребует доплат, достаточно заполнить заявку на индивидуальный пошив.